Telefonia korporatiboa erraza da
- Mota guztietako enpresetara egokitu daiteke
- Erregistrorik edo iraupenik ez
- Guztiz pertsonalizagarria
Hasiberria
16€
/erabiltzailea
- Hileko prezioa | Hileko fakturazioa
- Gutxienez 2 erabiltzaile
- Zenbakitze geografiko 1 kontu bakoitzeko
- 500 minutu/erabiltzailea (finkoa eta mugikorra)
- Softphone ordenagailurako, iOS eta Androiderako
- 30 egun grabatutako deiak
- Oinarrizko IVR
- Txat eta txartelen laguntza
Gehien gustatzen zaidana
Oinarria
29€
/erabiltzailea
- Hileko prezioa | Hileko fakturazioa
- Gutxienez 5 erabiltzaile
- 8 zenbaki geografiko kontu bakoitzeko
- 1.000 minutu/erabiltzailea (finkoa eta mugikorra)
- Softphone ordenagailurako, iOS eta Androiderako
- 30 egun grabatutako deiak
- IVR aurreratua
- Txat eta txartelen laguntza
- Telefono bidezko laguntza
Pro
35€
/erabiltzailea
- Hileko prezioa | Hileko fakturazioa
- Gutxienez 5 erabiltzaile
- 12 zenbaki geografiko kontu bakoitzeko
- 1.500 minutu/erabiltzailea (finkoa eta mugikorra)
- Softphone ordenagailurako, iOS eta Androiderako
- 30 egun grabatutako deiak
- IVR aurreratua
- Txat eta txartelen laguntza
- Telefono bidezko laguntza
- 24/7 laguntza
Konparaketa zehatza
Konparatu gure planen arteko desberdintasun nagusiak
Funtzionalitateen alderaketa
Konparatu funtsezko ezaugarriak planen artean
-
Dei-taldeak
Definitu erabiltzaile-taldeak eta onartu nahi dituzun sarrerako deiak globalki jotzea, horrela itxaron denbora laburtuz.
-
Dei ilara
Diseinatu deien ilarak aurrez zehaztutako arauetan oinarrituta eta bideratu ahalik eta agente onenetara
-
Barne deiak
Erabiltzaile bakoitzak barne zenbaki bakarra du nahi duzunarekin identifikatzeko eta harremanetan jartzeko kanpoko deirik egin gabe.
-
Ahots-posta
Sortu ahots-agurra erabiltzaile bakoitzarentzat, norbaitek zuri deitzen dizunean eta erabilgarri ez zaudenean, haien mezuak web arakatzailearen bidez entzun ditzakezu
-
Mugikorretarako aplikazioa
Erabili aplikazio bat zure Android edo iOS telefono mugikorrean deitzeko bulegoan egongo bazina bezala
-
Nazioarteko zenbaketa
Erabili nazioarteko zenbakiak (Zona 1) zure bezeroekin harremanetan jartzeko euren herrialdeko zenbakiak erabiliz
-
Doako zenbakia (900)
Erabili sarrerako eta irteerako zenbakiak 900 formatuan (neutroa eta doan deitzen dutenentzat) eta zure bezeroekin komunikazioa erraztuko du.
-
Zenbaketa laburra
Erabili zenbaki laburrak mugikorreko erabiltzaileekin harremanetan jartzeko 6XX-XXX-XXX zenbaki luzeak erabili beharrean
-
Zenbakien eramangarritasuna
Erabili zure ohiko zenbaki korporatiboa
-
Faxa posta elektronikora
Oraindik faxak jasotzen badituzu, aktibatu Fax to posta zerbitzua eta jaso emailez bidalitako faxak.
-
Ordutegiak ezartzea
Definitu zure negozio-ordutegia eta erabaki noiz onartzen dituzun deiak sistemara eta noiz ez. Mezuak kasuan-kasuan konfigura ditzakezu eta bezeroa guztiz informatuta eduki.
-
Ongi etorri mezua
Diseina ezazu hasierako ahots agurra bezeroei ongietorria emateko eta zure negozioaren irudia hobetzeko
-
Helmuga zenbakiaren identifikazioa
Telefono zenbaki desberdinak erabiltzen dituzu? Bezeroak markatu duen zenbakia identifikatzen du eta non deitu duen identifikatzeko aukera ematen du
-
SMS/MMS mezuak
Bidali SMS edo MMS testu-mezuak plataformatik
-
Jardunaldiak
Erabiltzaile anitzeko konferentziak antolatu eta beharrezkoa izanez gero kanpoko erabiltzaileak txertatu
-
Asebetetze inkestak
Ebaluatu bezeroen gogobetetasuna inkesta birtual batera bidaliz, non garrantzitsutzat jotzen dituzun alderdiak baloratu ditzaten.
-
Deien banaketa automatikoa (ACD)
Jasotako deien banaketa automatizatua eskuragarri dauden datuetan oinarrituta, ahalik eta agente onenarengana iristen direla ziurtatzeko
-
Deien bideratze pertsonalizatuaren diseinua
Definitu sarrerako deien fluxua kudeatzeko modurik onena
-
Jatorrian oinarritutako bideratzea
Jasotako deien helmuga-biderik onena definitzen du jatorriko telefono-zenbakiaren arabera
-
Agente hobetsia
Definitu bezero bakoitzarentzat lehentasunezko agente bat, deiak beti pertsona egokienarengana joan daitezen
-
Irteerako zenbaketaren egokitzapena
Aplikatu dagokion zenbaki geografikoa destinoko numerazioaren arabera. Horrela hartzaileak dei bat jasoko du bere identifikatzaile geografikoarekin.
-
Dei-taldeak
Definitu erabiltzaile-taldeak eta onartu nahi dituzun sarrerako deiak globalki jotzea, horrela itxaron denbora laburtuz.
-
Deien birbideratze automatikoa
Agente bat lanpetuta dagoenean edo erabilgarri ez dagoenean zain jartzen diren deiak nora birbideratu behar diren zehazten du.
-
Operadore birtuala
Definitu maila anitzeko aukeren menua, erabiltzailea bere kontsultaren arabera dagokion talde edo agentera gidatzeko eta eramateko
-
VIP ilarak
Definitu jokaera berezia VIP bezero horientzat eta eman lehentasuna arreta
-
Kontaktuen inportatzailea
Inportatu kontaktuen zerrenda eta partekatu erabiltzaile guztiekin
-
Kontaktu partekatuak
Batu kontaktu guztiak agente guztiek partekatutako zerrenda bakar batean
-
APIa
Zentrala kanpoko sistemekin integratzea API bidez. Inportatu eta esportatu kontaktuak aldizka eta deskargatu deien historia
-
API laguntzarako sarbidea
-
Integrazioak
Zure zentrala erraz integratzen da zure enpresaren CRM eta ERP batzuekin jarduera guztiak kokapen bakarrean ikusteko.
-
Microsoft Teams
-
Microsoft Power BI
-
WhatsApp
-
Deitu Analytics
Kontrolatu sarrerako eta irteerako deiak datu errealetan oinarrituta erabaki informatuak hartzeko
-
Deien Analitika Aurreratua
Sarbide mugagabea deien historiarako
-
Deien jarraipena
Konektatu agenteen dei aktiboekin, aztertu haien errendimendua eta optimizatu bezeroarentzako zerbitzua
-
Agentearen araberako analitika
Ikusi agenteen errendimenduari buruzko informazio guztia haien jardueraren arabera
-
Denbora errealeko bezeroen panela
Zure sistemako jarduera guztien denbora errealeko ikuspegia, sarrerako eta irteerako deiak, agenteen erabilgarritasuna eta produktibitatea barne
-
Deialdiaren analisia
Egiaztatu deiak ebazteko denbora eta deien bolumena bezero bakoitzeko
-
kontrol panela
Ikusi zuzeneko jarduera guztiak leku bakarrean eta jardun berehala produktibitatea hobetzeko, itxaron denbora murrizteko eta bezeroen gogobetetasuna hobetzeko.
-
Txosten pertsonalizatuak
Diseina ezazu txosten pertsonalizatuak zure enpresaren irizpide eta helburuetan oinarrituta, erabilgarri dauden iragazki guztiak erabiliz
-
AI aplikatua
Deien transkripzioa testurako eta deien laburpena AI bidez OpenAI-rekin
-
Segurtasuna
Sistemak eta zure informazio guztiak segurtasun estandar zorrotzenak betetzen dituzte (ISO 27001 eta ENS) eta datu-zentroetan daude 24/7 monitorizazioarekin.
-
Autokudeagarria
Erabiltzaileak aktibatu eta desaktibatu, informazioa modu autonomoan kontsultatu, ordutegiak aldatu eta zure sistema modu autonomoan funtzionatu
-
Aldibereko dei mugagabeak
Ez duzu mugarik aldibereko deiak egiteko. Nahi adina sarrera eta irteerako dei egin ditzakezu aldi berean.
-
Kudeaketa sentikorren ataria
Atarira edozein gailutatik atzitu eta kudeatu dezakezu bere diseinu responsiveari esker, zeina pantailaren edozein bereizmenetara egokitzen den.
-
Laguntza txata
Jarri harremanetan laguntza teknikoa nahi duzunean webgunean aurkituko duzun txataren bidez
-
Laguntza-posta elektronikoa
Jarri harremanetan laguntza teknikoa posta elektroniko bidez eta txartelen bidez support@holacom.tel
-
Laguntza telefonoa
Deitu laguntza teknikora nahi duzunean hitz egiteko
-
Adopzio laguntzailea
Zure sistema diseinatzen eta parametrizatzen lagunduko dizun laguntzaile tekniko baten esleipena zure enpresaren eragiketetara egokitzeko
-
Kontu kudeatzaile dedikatua
Kontu-kudeatzaile baten esleipena, zure zalantza guztiak konponduko dituena eta zure kezka guztiei irtenbidea eman diezaiekeena
-
SLA
24/7 laguntza eta konponbiderako konpromisoa
Maiz egiten diren galderak
Ebatzi kontratazio eta prezioei buruzko zalantzak
Iraunkortasuna iraganeko kontua da eta jazarpenena. Gure zerbitzua gustatzen bazaizu, egon zaitez, eta nekatzen bazara konpromisorik gabe bertan behera utzi dezakezu. Zuk nahi duzulako gurekin egotea nahi dugu eta ez zaitugu ezer egitera behartuko.
Ez. Plan bat aukeratzen baduzu, zure kontuko erabiltzaile guztiek plan bera erabili beharko dute. Aldatu nahi baduzu, kontuko erabiltzaile guztientzat egin beharko duzu.
Besterik gabe Bidal iezaguzu zure harremanetarako informazioa. Zure datuak bilduko ditugu zure enpresa konfiguratzeko eta berehala deiak egiteko aukera emango dizun kontu bat aktibatzeko, mugarik gabe eta 15 egunez.Â
Dei minutuak erabiltzaileen artean partekatzen dira. Zure kontuko erabiltzaile kopuruaren arabera, eskuragarri dauden minutu kopurua aldatu egingo da. Adibidez, oinarrizko planean 5 erabiltzaile badituzu, Espainian mugikorretarako eta telefono finkoetarako deiak egiteko minutuak guztira 5.000 minutukoak izango dira.
Telefono finkoetarako eta mugikorretarako minutuko pakete berriak eros ditzakezu gurekin harremanetan jarriz. Prezioak aldatu egiten dira nahi duzun bono motaren arabera.
Bai, nahi duzunean. Plan altuago edo baxuago batera harpidetuta egon, kontsumitutako denboraren zati proportzionala kobratuko dizugu.
Fakturazioa hilero egiten da, hau da, lehenengo hilabeteko kontsumoa hurrengo hilabetearen hasieran fakturatuko da.