A telefonÃa corporativa é sinxela
- Axustable a todo tipo de empresas
- Sen rexistro nin permanencia
- Totalmente personalizable
A que máis me gusta
Base
29€
/usuario
- Prezo mensual | Facturación mensual
- MÃnimo 5 usuarios
- 8 números xeográficos por conta
- 1.000 minutos/usuario (fixo e móbil)
- Softphone para PC, iOS e Android
- 30 dÃas de chamadas gravadas
- IVR avanzado
- Soporte de chat e tickets
- Soporte telefónico
Comparación detallada
Compara as principais diferenzas entre os nosos plans
Comparación de funcionalidades
Compara as caracterÃsticas clave entre os plans
-
Grupos de chamadas
Define grupos de usuarios e permite que as chamadas entrantes que queiras soen globalmente, acurtando asà o tempo de espera.
-
Fila de chamadas
Deseña colas de chamadas en función de regras predefinidas e encamiñalas aos mellores axentes posibles
-
Chamadas internas
Cada usuario ten un número interno único para identificar e contactar con quen queira sen facer unha chamada externa.
-
Correo de voz
Crea un saúdo de voz para cada usuario para que cando alguén che chame e non esteas dispoñible, poidas escoitar as súas mensaxes a través do navegador web
-
Aplicación móbil
Usa unha aplicación no teu teléfono móbil Android ou iOS para chamar coma se estiveses na oficina
-
Numeración internacional
Use números internacionais (Zona 1) para contactar cos seus clientes utilizando os números do seu paÃs
-
Número gratuÃto (900)
Usa os números de entrada e saÃda en formato 900 (neutro e gratuÃto para os que chamen) e facilitará a comunicación cos teus clientes.
-
Numeración curta
Usa números curtos para contactar cos usuarios de móbiles en lugar de usar números longos 6XX-XXX-XXX
-
Portabilidade de números
Use o seu número corporativo habitual
-
Fax ao correo electrónico
Se aÃnda recibe faxes, active o servizo Fax a correo e reciba os faxes que che envÃen por correo electrónico.
-
Establecemento de horarios
Define o teu horario de traballo e decide cando permites chamadas no sistema e cando non. Pode configurar as mensaxes caso por caso e manter informado ao cliente.
-
Mensaxe de benvida
Deseña un saúdo de voz inicial para dar a benvida aos clientes e mellorar a imaxe da túa empresa
-
Identificación do número de destino
Usas diferentes números de teléfono? Identifica o número que marcou o cliente e permÃtelle identificar onde chamou
-
Mensaxes SMS/MMS
EnvÃa mensaxes de texto SMS ou MMS desde a plataforma
-
Conferencias
Programar conferencias multiusuario e incorporar usuarios externos se é necesario
-
Enquisas de satisfacción
AvalÃa a satisfacción dos clientes enviándoos a unha enquisa virtual onde poden valorar aqueles aspectos que consideres relevantes.
-
Distribución automatizada de chamadas (ACD)
Distribución automatizada das chamadas entrantes en función dos datos dispoñibles para garantir que cheguen ao mellor axente posible
-
Deseño de enrutamento de chamadas personalizado
Define a mellor forma de xestionar o fluxo de chamadas entrantes
-
Enrutamento baseado na orixe
Define a mellor ruta de destino para as chamadas entrantes en función do número de teléfono de orixe
-
Axente preferido
Define un axente preferido para cada cliente para que as chamadas vaian sempre á persoa máis adecuada
-
Adaptación da numeración de saÃda
Aplica o número xeográfico adecuado segundo a numeración de destino. Deste xeito, o destinatario recibirá unha chamada co seu propio identificador xeográfico.
-
Grupos de chamadas
Define grupos de usuarios e permite que as chamadas entrantes que queiras soen globalmente, acurtando asà o tempo de espera.
-
Redirección automática de chamadas
Define onde redirixir as chamadas que se poñen en espera cando un axente está ocupado ou non dispoñible.
-
Operador virtual
Define un menú multinivel de opcións para guiar e levar ao usuario ao grupo ou axente adecuado en función da súa consulta
-
Filas VIP
Define un comportamento especial para eses clientes VIP e dálles atención prioritaria
-
Importador de contactos
Importa unha lista de contactos e compárteos con todos os usuarios
-
Contactos compartidos
Unifica todos os contactos nunha única lista compartida por todos os axentes
-
API
Integrar a centralita con sistemas externos mediante API. Importa e exporta contactos regularmente e descarga o historial de chamadas
-
Acceso ao soporte de API
-
Integracións
A túa centralita intégrase facilmente con algúns dos CRM e ERP da túa empresa para ver toda a actividade nunha única localización.
-
Microsoft Teams
-
Microsoft Power BI
-
WhatsApp
-
Chama a Analytics
Supervisa as chamadas entrantes e saÃntes para tomar decisións informadas baseándose en datos reais
-
Análise avanzada de chamadas
Acceso ilimitado ao historial de chamadas
-
Monitorización de chamadas
Conéctate coas chamadas activas dos axentes, analiza o seu rendemento e optimiza o servizo ao cliente
-
Análise por axente
Consulta toda a información sobre o rendemento dos axentes en función da súa actividade
-
Panel de control do cliente en tempo real
Visualización en tempo real de toda a actividade do teu sistema, incluÃdas as chamadas entrantes e saÃntes, a dispoñibilidade dos axentes e a produtividade
-
Análise de chamadas
Comprobe o tempo de resolución de chamadas e o volume de chamadas por cliente
-
panel de control
Consulta toda a actividade en directo nun só lugar e actúa ao instante para mellorar a produtividade, reducir os tempos de espera e mellorar a satisfacción do cliente.
-
Informes personalizados
Deseña informes personalizados en función dos criterios e obxectivos da túa empresa, utilizando todos os filtros dispoñibles
-
IA aplicada
Transcrición de chamadas a texto e resumo de chamadas mediante AI con OpenAI
-
Seguridade
O sistema e toda a súa información cumpren os estándares de seguridade máis esixentes (ISO 27001 e ENS) e están aloxados en centros de datos con monitorización 24/7.
-
Autoxestionable
Activa e desactiva usuarios, consulta información de forma autónoma, modifica horarios e fai funcionar o teu sistema de forma autónoma
-
Chamadas simultáneas ilimitadas
Non tes lÃmite de chamadas simultáneas. Podes ter tantas chamadas entrantes e saÃntes como queiras ao mesmo tempo.
-
Portal de xestión responsive
Podes acceder e xestionar o portal desde calquera dispositivo grazas ao seu deseño responsive, que se adapta a calquera resolución de pantalla.
-
Chat de soporte
Ponte en contacto co soporte técnico cando queiras a través do chat que atoparás no sitio web
-
Correo electrónico de soporte
Contacte con soporte técnico por correo electrónico e ticket a support@holacom.tel
-
Teléfono de asistencia
Chama para falar co soporte técnico cando queiras
-
Auxiliar de adopción
Asignación dun asistente técnico que che axudará a deseñar e parametrizar o teu sistema para axustalo ás operacións da túa empresa.
-
Xestor de contas dedicado
Asignación dun xestor de contas que resolverá todas as túas consultas e poderá dar solucións a todas as túas dúbidas
-
SLA
Compromiso co soporte e resolución 24/7
Preguntas frecuentes
Resolve as túas dúbidas sobre contratación e prezos
A permanencia é cousa do pasado e dos matóns. Se che gusta o noso servizo, quédate, e se te cansas podes cancelar sen compromiso. Queremos que esteas connosco porque ti queres e non te imos obrigar a facer nada.
Non. Se escolles un plan, todos os usuarios da túa conta deben usar o mesmo plan. Se queres cambiar, debes facelo para todos os usuarios da conta.
Simplemente EnvÃanos a túa información de contacto. Recopilaremos os teus datos para configurar a túa empresa e activar unha conta que che permitirá realizar chamadas de xeito inmediato, sen lÃmites e durante 15 dÃas.Â
Os minutos de chamada compártense entre os usuarios. Dependendo do número de usuarios da túa conta, a cantidade de minutos dispoñibles variará. Por exemplo, se tes 5 usuarios no plan básico, o número total de minutos de chamadas a móbiles e fixos en España será de 5.000 minutos.
Podes mercar novos paquetes de minutos para teléfonos fixos e móbiles contactando connosco. Os prezos varÃan segundo o tipo de bono que desexes.
Si, cando queiras. Tanto se te subscribas a un plan superior ou inferior, cobrarémosche unha parte proporcional do tempo consumido.
A facturación realÃzase mensualmente, o que significa que o consumo do primeiro mes facturarase a principios do mes seguinte.