.O Goberno español anunciou unha nova medida para combater as chamadas comerciais non desexadas, coñecidas comunmente como "spam telefónico". Antes de finais de febreiro aprobarase unha orde ministerial que prohibirá ás empresas realizar chamadas comerciais desde números de teléfono móbil. Unha vez que entre en vigor esta normativa, só se permitirán estas chamadas desde os números que comezan polo 800, 900 ou o código de área correspondente a unha provincia española, como o 91 de Madrid. Esta iniciativa pretende facilitar a identificación da orixe das chamadas e protexer aos consumidores de posibles estafas.
Nunha entrevista, o conselleiro de Transformación Dixital e Servizo Público, Óscar López, destacou que "todos fomos vítimas" destas prácticas e subliñou a importancia de diferenciar claramente as chamadas empresariais das persoais. Así mesmo, sinalou que, unha vez implantada a normativa, os consumidores poderán denunciar as infraccións a través da Oficina de Atención ao Usuario de Telecomunicacións, e están previstas sancións ás empresas que incumpran a lei.
Esta medida complementa a Lei Xeral de Telecomunicacións de 2023, que xa protexe o dereito dos consumidores a non recibir chamadas ou mensaxes con fins comerciais sen o seu consentimento previo. Non obstante, as chamadas comerciais non desexadas seguiron sendo un problema, o que levou ao goberno a aplicar esta nova normativa para reforzar a protección da cidadanía.
Para os usuarios dos servizos de telecomunicacións, esta medida supón un importante avance na protección da súa privacidade e tranquilidade. Espérase que a aplicación desta orde ministerial reduza significativamente o número de chamadas comerciais non desexadas, mellorando así a experiencia diaria dos consumidores.