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Registro obligatorio de remitentes
La CNMC ha puesto en marcha una nueva normativa que cambiará la forma en que las empresas envían SMS en España. El objetivo principal es reforzar la seguridad y combatir el fraude por suplantación de identidad, conocido como smishing.
Hasta ahora, cualquier empresa podía enviar mensajes utilizando un nombre personalizado como remitente —por ejemplo, el nombre de una marca, banco o comercio— sin demasiados controles. Esto facilitaba que ciberdelincuentes enviaran SMS fraudulentos haciéndose pasar por empresas legítimas.
Con la nueva regulación, esto cambia por completo.
¿Qué es el Registro de Alias de la CNMC?
La CNMC ha creado un registro oficial donde deberán inscribirse todos los alias o nombres alfanuméricos utilizados como remitente en mensajes SMS, MMS y RCS enviados a números españoles.
A partir de la entrada en vigor de esta normativa:
- Solo podrán enviarse mensajes desde alias previamente registrados.
- Los operadores bloquearán automáticamente los SMS enviados desde remitentes no autorizados.
- Será necesario demostrar la titularidad o autorización de uso de la marca o nombre comercial utilizado como remitente.
¿A quién afecta esta normativa?
Esta medida afecta a cualquier empresa, entidad o proveedor que utilice SMS con remitente personalizado para comunicarse con clientes en España. Esto incluye:
- Empresas que envían notificaciones o campañas SMS
- Bancos y aseguradoras
- E-commerce
- Plataformas de marketing
- Servicios de autenticación y verificación
- Proveedores de mensajería SMS
Incluso las empresas extranjeras que envíen mensajes a numeración española deberán cumplir con el registro.
¿Cuándo entra en vigor?
La Circular 1/2026 de la CNMC establece un calendario de adaptación y pruebas, pero el bloqueo de mensajes con alias no registrados comenzará a aplicarse durante 2026.
Por ello, las empresas que utilizan SMS corporativos deberían revisar cuanto antes sus remitentes y coordinarse con su proveedor de comunicaciones para garantizar el cumplimiento de la normativa.
¿Dónde consultar la normativa oficial?
La información oficial sobre el Registro de Alias puede consultarse directamente en la CNMC:
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