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Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre nuestros productos y servicios

¿Holacom aplica permanencia?

La permanencia es cosa del pasado y de los abusones. Si te gusta nuestro servicio quédate, y si te cansas puedes cancelarlo sin compromiso. Queremos que estés con nosotros porqué quieres y no te vamos a obligar a nada.

¿Puedo contratar usuarios con diferentes planes?

No. Si escojes un plan, todos los usuarios de tu cuenta deben utilizar el mismo plan. Si quieres cambiar, debes hacerlo con todos los usuarios de la cuenta.

¿Cómo funciona el período de prueba?

Sencillamente envíanos tu información de contacto.  Recogeremos tus datos para configurar tu empresa y te activaremos una cuenta que podrá llamar de inmediato, sin límites y durante 15 días. 

¿Como se contabilizan los minutos de llamadas?

Los minutos de llamadas se comparten entre los usuarios. Según el volumen de usuarios de tu cuenta, el saldo de minutos disponibles variará. Si por ejemplo tienes 5 usuarios del plan base, el total de minutos de llamadas a móviles y fijos en España será de 5.000 minutos.

¿Que pasa si necesito más minutos?

Podrás contratar nuevos bonos de minutos a fijos y móviles contactando con nosotros. Los precios varían en función del tipo de bono que quieras.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, cuando quieras. Tanto si contratas un plan superior como si lo contratas inferior, te cobraremos la parte proporcional del tiempo consumido.

¿Cuando se me va a facturar?

La facturación es a mes vencido, esto significa que el consumo del primer mes se facturará a principio del siguiente.

¿Que me aporta la IA aplicada a la telefonía?

Simplifica el registro de información de todas tus llamadas, automatiza los resumenes, analiza el estado de ánimo y mejora la atención a tus clientes.

👋 holacom
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