A partir de este sábado, 7 de junio, entrará en vigor una nueva normativa en España que pone fin al uso de números móviles para hacer llamadas comerciales o spam telefónico. Esto significa que las empresas ya no podrán utilizar números móviles para contactar con los usuarios sin su consentimiento previo.
¿Qué cambia exactamente?
Hasta ahora, muchas empresas usaban números móviles (que empiezan por 6 o 7) para hacer llamadas comerciales, haciéndolas parecer más personales o incluso urgentes. Con la entrada en vigor del nuevo reglamento europeo sobre comunicaciones electrónicas, este tipo de prácticas queda prohibido.
A partir de ahora:
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Las llamadas comerciales deberán identificar claramente al emisor.
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No podrán usarse números móviles para llamadas publicitarias automatizadas.
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Se refuerzan las obligaciones de transparencia y consentimiento previo por parte del usuario.
¿Cómo te afecta?
Esta medida busca proteger mejor tu privacidad y reducir el volumen de llamadas no deseadas. Si recibes una llamada comercial, deberá venir desde un número claramente identificable como empresarial, no desde un móvil particular.
Además, la normativa obliga a que las empresas tengan el consentimiento previo del usuario para contactar por teléfono con fines comerciales. Es decir, si no has dado permiso, no deberían llamarte.
¿Qué puedes hacer si siguen llamándote?
En caso de recibir llamadas que incumplan la nueva normativa, puedes:
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Bloquear el número desde tu móvil.
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Denunciar la práctica ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
En Holacom celebramos este avance hacia una comunicación más clara y respetuosa. Seguiremos atentos a todas las novedades en el sector para mantenerte informado.
¿Tienes dudas sobre cómo esta medida puede afectar a tu línea o servicio? Escríbenos y te ayudamos encantados. 📲