A partir d'aquest dissabte, 7 de juny, entrarà en vigor una nova normativa a Espanya que posa fi a l'ús de números mòbils per fer trucades comercials o spam telefònic. Això vol dir que les empreses ja no podran utilitzar números mòbils per contactar amb els usuaris sense el seu consentiment previ.
Què canvia exactament?
Fins ara, moltes empreses feien servir números mòbils (que comencen per 6 o 7) per fer trucades comercials, fent-les semblar més personals o fins i tot urgents. Amb l'entrada en vigor del nou reglament europeu sobre comunicacions electròniques, aquest tipus de prà ctiques queda prohibit.
A partir d'ara:
-
Les trucades comercials hauran d'identificar clarament l'emissor.
-
No es poden fer servir números mòbils per a trucades publicità ries automatitzades.
-
Es reforcen les obligacions de transparència i consentiment previ per part de lusuari.
Com us afecta?
Aquesta mesura cerca protegir millor la teva privadesa i reduir el volum de trucades no desitjades. Si rebeu una trucada comercial, haureu de venir des d'un número clarament identificable com a empresarial, no des d'un mòbil particular.
A més, la normativa obliga que les empreses tinguin el consentiment previ de l'usuari per contactar per telèfon amb fins comercials. És a dir, si no has donat permÃs, no t'haurien de trucar.
Què pots fer si segueixen trucant-te?
En cas de rebre trucades que incompleixin la nova normativa, pots:
-
Bloquejar el número des del teu mòbil.
-
Denunciar la prà ctica davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
A Holacom celebrem aquest avenç cap a una comunicació més clara i respectuosa. Seguirem atents a totes les novetats al sector per mantenir-te informat.
Tens dubtes sobre com aquesta mesura pot afectar la teva lÃnia o servei? Escriu-nos i t'ajudem encantats. 📲